Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026

Sophia&Clare betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein sorgfältig ausgewähltes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Sophia&Clare wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen diese Services anbieten können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Services besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Nicht darunter fallen anonymisierte oder vollständig de-identifizierte Daten, die nicht mehr mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Services, Ihrem Wohnsitzland und den geltenden gesetzlichen Vorschriften können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Kontaktdaten

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

Zahlungsinformationen

  • Kreditkartendaten

  • Debitkartendaten

  • Zahlungsinformationen

  • Zahlungsbestätigungen

  • Transaktionsdaten

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsinformationen in vielen Fällen direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

Kontoinformationen

  • Benutzername

  • Passwort

  • Sicherheitseinstellungen

  • Kontoeinstellungen

  • Persönliche Präferenzen

Bestell- und Transaktionsdaten

  • Angesehene Produkte

  • Produkte im Warenkorb

  • Wunschlisten

  • Bestellungen

  • Rücksendungen

  • Umtausche

  • Stornierungen

  • Frühere Einkäufe

Kommunikationsdaten

Informationen, die Sie uns im Rahmen von Kundenanfragen, Supportanfragen oder sonstiger Kommunikation zur Verfügung stellen.

Geräte- und technische Daten

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Betriebssystem

  • Geräteinformationen

  • Netzwerkverbindung

  • Eindeutige Gerätekennungen

Nutzungsdaten

Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Services nutzen, einschließlich Ihrer Interaktionen mit unserer Website und unseren Angeboten.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

Direkt von Ihnen

Zum Beispiel wenn Sie:

  • ein Kundenkonto erstellen,

  • eine Bestellung aufgeben,

  • unseren Kundenservice kontaktieren,

  • sich für Newsletter anmelden,

  • Formulare ausfüllen,

  • Informationen freiwillig bereitstellen.

Automatisch über unsere Services

Wir können Daten automatisch erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen, unter anderem durch:

  • Cookies

  • Pixel-Technologien

  • Analysewerkzeuge

  • ähnliche Tracking-Technologien

Von Dienstleistern

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die bestimmte Dienstleistungen für uns erbringen, beispielsweise:

  • Zahlungsabwicklung

  • Versandabwicklung

  • Hosting

  • Datenanalyse

  • Kundenservice

  • Marketing

Diese Dienstleister können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Von Partnern und Dritten

Wir können Informationen von Geschäftspartnern, Marketingpartnern oder anderen Drittanbietern erhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie unsere Services nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Services

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten,

  • Zahlungen abzuwickeln,

  • Lieferungen zu organisieren,

  • Rücksendungen und Umtausche zu bearbeiten,

  • Kundenkonten zu verwalten,

  • Kundenpräferenzen zu speichern,

  • Produktempfehlungen bereitzustellen,

  • unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre Daten verwenden, um:

  • Newsletter zu versenden,

  • Werbeaktionen anzubieten,

  • personalisierte Werbung anzuzeigen,

  • Informationen über neue Produkte oder Angebote bereitzustellen.

Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten zur:

  • Identitätsprüfung,

  • Betrugserkennung,

  • Missbrauchsverhinderung,

  • Sicherung unserer Website,

  • Gewährleistung sicherer Zahlungen.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • auf Anfragen zu antworten,

  • Kundensupport bereitzustellen,

  • Bestellinformationen zu übermitteln,

  • wichtige Mitteilungen zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen zu versenden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten,

  • behördliche Anfragen zu beantworten,

  • rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen,

  • Verstöße gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen zu untersuchen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung erfolgt.

Dies kann insbesondere in folgenden Fällen geschehen:

Dienstleister und Shopify

Wir können personenbezogene Daten an Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT-Dienstleister, Cloud-Anbieter, Analyseanbieter und andere Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen.

Dazu gehören unter anderem:

  • Zahlungsabwicklung

  • Bestellabwicklung

  • Versand und Lieferung

  • Hosting-Dienste

  • Datenanalyse

  • Kundensupport

  • technische Wartung

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns verwenden.

Marketing- und Geschäftspartner

Wir können personenbezogene Daten an Marketing- und Geschäftspartner weitergeben, um Werbekampagnen durchzuführen, Marketingmaßnahmen zu verbessern oder relevante Werbung anzuzeigen.

Beispielsweise nutzen wir Shopify und andere Werbepartner, um personalisierte Werbung auf Basis Ihrer Interaktionen mit unserer Website anzuzeigen.

Je nach Ihrem Wohnsitzland können Sie das Recht haben, einer solchen Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen.

Auf Ihre Anweisung

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn:

  • Sie uns ausdrücklich dazu auffordern,

  • Sie Ihre Zustimmung erteilen,

  • dies für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist,

  • Sie soziale Netzwerke oder Drittanbieter-Integrationen verwenden.

Unternehmensverbund

Personenbezogene Daten können innerhalb unserer Unternehmensstruktur oder an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist:

  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

  • aufgrund gerichtlicher Anordnungen,

  • zur Beantwortung behördlicher Anfragen,

  • zum Schutz unserer Rechte,

  • zur Betrugsbekämpfung,

  • zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden über Shopify bereitgestellt.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Nutzung unseres Onlineshops zu ermöglichen, die Leistung der Services zu verbessern und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Informationen, die Sie über unsere Website übermitteln, können an Shopify sowie an ausgewählte Drittanbieter weitergegeben werden, die sich möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Darüber hinaus können bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen genutzt werden, um:

  • unseren Shop zu verbessern,

  • die Benutzererfahrung zu optimieren,

  • Betrug zu verhindern,

  • Marketingmaßnahmen zu verbessern.

In bestimmten Fällen handelt Shopify als eigenständiger Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://privacy.shopify.com

Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder Plattformen Dritter enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und unterliegen den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • Datenschutzpraktiken Dritter,

  • Inhalte externer Websites,

  • Sicherheit externer Plattformen,

  • Richtigkeit von Informationen Dritter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter sorgfältig zu lesen.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Zustimmung erfasst wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@sophiaclare.com

Datensicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

  • verschlüsselte Datenübertragung,

  • Zugriffsbeschränkungen,

  • Sicherheitsüberwachung,

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff.

Trotz unserer Bemühungen kann keine Methode der Datenübertragung oder Datenspeicherung absolute Sicherheit garantieren.

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten,

  • Vertragsverhältnisse,

  • laufende Kundenbeziehungen,

  • Streitbeilegung,

  • Sicherheitsanforderungen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten bestimmte Rechte zustehen.

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

Verwaltung von Marketing-Mitteilungen

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen.

Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin Mitteilungen senden, die für Ihre Bestellungen, Ihr Konto oder unsere Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Zusätzliche Rechte gemäß DSGVO

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in Österreich, Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen, können Ihnen zusätzlich folgende Rechte zustehen:

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:

support@sophiaclare.com

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

support@sophiaclare.com

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Datenübertragungen

Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern oder verarbeiten können.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Dienstleister, Partner oder technische Plattformen nutzen, die sich außerhalb Ihres Landes befinden.

When personal data is transferred from the European Economic Area or the United Kingdom to other countries, we take appropriate safeguards in accordance with applicable data protection laws.

These may include, in particular:

  • Standard contractual clauses of the European Commission,

  • other legally recognised transfer mechanisms,

  • transfers to countries with an recognised adequate level of data protection.

Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time.

Changes may be necessary due to:

  • legal requirements,

  • technical developments,

  • changes to our services,

  • operational requirements.

The latest version will be published on our website.

The date of the last update will be indicated at the beginning of this Privacy Policy.

Contact

If you have any questions about this Privacy Policy, the processing of your personal data or the exercise of your data protection rights, please contact us:

Sophia&Clare

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Jol 39
8243 GH Lelystad
Netherlands

Email: support@sophiaclare.com

Chamber of Commerce (KvK): 87831872

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