Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Bei Sophia&Clare möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen, ist dies unter den folgenden Bedingungen möglich:
Rückgabefrist
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
Stornierung von Bestellungen
Sobald eine Bestellung bei uns aufgegeben wurde, wird diese automatisch in unseren Versandprozess übermittelt und bearbeitet.
Eine Stornierung ist daher nicht mehr möglich, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde.
Sollten Sie dennoch eine Änderung oder Stornierung wünschen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. In Einzelfällen können wir prüfen, ob noch Anpassungen möglich sind. Hierfür kann jedoch eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
Nach Erhalt der Bestellung haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzusenden.
Rücksendeadresse
Um Ihnen die besten Preise und Angebote anbieten zu können, werden unsere Produkte direkt aus unserem Lager versendet. Daher befindet sich die Rücksendeadresse in China:
Empfänger: Win-Winfulfillment
Referenz: CHN SNG092711
Telefonnummer: 17758231352
Adresse: No. 160 Nijiayan Road
Stadtteil: Jiangbei District
Stadt: Ningbo
Provinz: Zhejiang
Postleitzahl: 315000
Land: China (CHN)
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für den Rückversand verantwortlich ist, einschließlich der Versandkosten und der korrekten Adressierung des Pakets.
Teilrückerstattungen bei Aktionsangeboten
Bei Sonderaktionen wie „2+1 gratis“ oder „zweiter Artikel zum halben Preis“ können Teilrückerstattungen erfolgen.
Wenn beispielsweise ein zweiter Artikel zum halben Preis zurückgesendet wird, wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag für diesen Artikel erstattet und nicht der anteilige Wert der gesamten Bestellung.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen:
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ungetragen sein,
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unbeschädigt sein,
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frei von Gebrauchsspuren sein,
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeitet.
Rücksendungen, die nicht an die oben genannte Rücksendeadresse gesendet werden, können nicht erstattet werden.
Rückgaberegelung für Unterwäsche und Dessous
Aus hygienischen Gründen sind getragene oder geöffnete Dessous, Unterwäsche und ähnliche Artikel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Diese Regelung entspricht den branchenüblichen Standards und dient dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Kunden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Kontakt
Bei Fragen zu unserem Widerrufsrecht oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns jederzeit unter:
Sophia&Clare
PrimeExperience
Jol 39
8243 GH Lelystad
Niederlande
Handelskammer (KvK): 87831872
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL004487405B57